Preguntas Comunes
Estas son algunas de las dudas más comunes que recibimos sobre quiénes somos, cómo trabajamos y qué nos hace diferentes como empresa tecnológica.
¿Dónde se encuentra el equipo técnico de Database.cl?
Nuestro equipo está distribuido entre Chile, Venezuela, Colombia y Estados Unidos, lo que nos permite brindar atención cercana y soporte en múltiples zonas horarias.
¿Quiénes forman parte de Database.cl?
Somos un grupo de profesionales especializados en explotar el potencial de la tecnología a través de proyectos innovadores, seguros y escalables.
¿Desde cuándo opera Database.cl?
Llevamos más de una década ofreciendo soluciones tecnológicas a empresas de diversos tamaños y sectores. Y este ultimo año con una mirada de trabajo especifcamente en el Sur de Chile.
¿Qué distingue a Database.cl de otras empresas de tecnología?
Nuestra combinación de cercanía, experiencia multinacional y un enfoque humano en cada proyecto.
¿Cómo es el proceso de trabajo con nuevos clientes?
Comenzamos con un diagnóstico gratuito, definimos objetivos en conjunto y luego desarrollamos una solución tecnológica a medida.
¿Database.cl trabaja con partners o aliados estratégicos?
Sí, colaboramos con líderes del sector TI y tecnología cloud para asegurar soluciones robustas y certificadas.
¿Cómo protegen la información de los clientes?
Implementamos protocolos de seguridad, cifrado, accesos controlados y prácticas auditadas constantemente.
Preguntas Servicios
Estas preguntas ayudan a comprender mejor qué incluye cada uno de nuestros servicios y cómo se adaptan a tu empresa.
¿Qué incluye un servicio gestionado de TI?
Incluye la administración completa de tus sistemas informáticos: soporte técnico, monitoreo 24/7, mantenimiento preventivo y gestión de incidentes.
¿En qué consiste la co-gestión de servicios TI?
Trabajamos junto a tu equipo interno como un socio estratégico, compartiendo responsabilidades operativas y técnicas para potenciar sus capacidades.
¿Cómo ayudan en temas de ciberseguridad?
Implementamos firewalls, antivirus, políticas de acceso, monitoreo proactivo y respuesta ante incidentes, protegiendo tus activos digitales.
¿Puedo migrar a la nube con Database.cl?
Sí, realizamos migraciones seguras y escalables a plataformas cloud como AWS, Azure o Google Cloud, según tus necesidades.
¿Qué soluciones ofrecen para continuidad operativa?
Sistemas de respaldo, redundancia, recuperación ante desastres y planes de continuidad para asegurar que tu empresa nunca se detenga.
¿Qué tipo de redes instalan?
Diseñamos, implementamos y mantenemos redes cableadas e inalámbricas, incluyendo soluciones de telefonía IP para comunicación empresarial.
¿Qué herramientas usan para analítica y reportabilidad?
Utilizamos plataformas como Power BI y herramientas de data visualization para crear reportes dinámicos, personalizados y en tiempo real.
¿Cómo integran el Internet de las Cosas (IoT)
Desarrollamos soluciones IoT para monitoreo remoto, trazabilidad, automatización y recopilación de datos en tiempo real para distintos sectores.
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